前不久，素有“微博最火心目中的故乡”美誉的山西第一众筹民宿“垚”，正式破土动工。一时间，把几年来断断续续出现在公众视野的“民宿”一词又一次带上了热搜。此外，民宿众筹的声音也是一波接一波，微信朋友圈号召亲朋好友体验民宿的“美文”更是数不胜数，撩拨着年轻消费者的心。
听起来“高大上”的民宿，是不是真的像宣传的那样让你来一场舒舒服服，说走就走的旅行？我们的角度来看一下赵曦（化名）的遭遇。
1月30日，早就被朋友圈民宿美文撩拨到的赵曦，决定去体验一把“民宿”的乐趣，于是，她通过“途家”APP找了一圈，选中一间北京市朝阳区安慧里某小区的蓝色格调民宿。
赵曦说，她本来怀着一颗新奇的心情去的，也满怀期待。但是接下来的事情，她没想到。本来打算当天下午15:00后入住，下午14:45收到一条房主发来的短信，让她交90元的保洁费。赵曦说，当时她一下就懵了。
“途家，在你家订的民宿，怎么还有90元的保洁费？搁谁谁爽？”随后，她马上查看“途家”APP上的信息，看了一下订单，找了一圈，还是没找到平台提示收取90元的保洁费。
既然是在“途家”定的，那就找途家网的客服吧。电话接通后，客服告诉她，费用是在“额外费用”里边有标明，要打开“查看全部”才能看到。
赵曦说，有种上当受骗的感觉，这也太坑了！随后她按照客服的提示，打开了一个隐藏的页面，里面还真标明了：因平台不能在线收取清洁费，故需线元等等。
并且是，预定后默认接受此提醒。赵曦说，“途家”把收费的信息隐藏到页面里，不点开查看全部都看不到。
“要这么说的话，入住后，如果里面隐藏了电费、水费、暖气费、物业费......我是不是都要交？都要认了？”
“不收取保洁费是我的底线，要我负责就退房退款。”赵曦是个倔强的妹纸，她说当时想，就算不要这房费，这理儿也要说清楚！
赵曦还专门咨询了律师朋友，对方给她发来一段话：根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费的人不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术方法强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
“朋友说，途家这种行为显然侵犯了消费者的知情权，并且有霸王条款的嫌疑。”
于是，她再次向途家客服表明了自己态度。客服回复，根据途家网的规定，可以取消订单，但是房费只能退50%。
那怎么行？凭什么要我自己掏腰包？赵曦说要退就退全款，不然继续投诉，不能这么坑人！
2月1日，赵曦告诉《中国消费者报》，此后的两天里，她先是收到途家网的50%的退款，第二天，又收到了另外50%的费用。
“其实，我还是亏了。表面看起来我并没什么损失，但这样的一个过程很耗费时间精力，真的是很不爽的消费体验。”
赵曦说，她把事情向《中国消费者报》说出来，就是想提醒更多的消费者，在通过一些平台预定时一定要看清楚相关收费。当发现了自己权益被侵犯时，也一定要坚持维权，绝不能吃哑巴亏！
民宿日渐受到消费者追捧，但带来的问题不容忽视。国家旅游局去年10月颁布了首个民宿标准《旅游民宿基本要求与评价》，新规施行四个月来，很多民宿预订平台和民宿企业正积极按照标准整改、发展，但安全、隔音、卫生、乱收费等困扰游客的民宿乱象仍难终结。
小编梳理了去年以来有关民宿的热点问题等，为您送上预定民宿的几个注意事项：
江苏省消协去年曾经暗访60家民宿，调查的最终结果显示，卫生和安全问题仍是困扰民宿体验者的最要紧的麻烦，主要是床品、毛巾洁净度较差。
早在去年6月，一篇《一条脏床单足以毁掉你对民宿的所有想象》的文章在网上引发热议，文章中指出，“我费了半天劲儿才找到门，进去一摸，波西米亚风的深色床单上潮乎乎的，感觉上面还有没洗干净的血”。民宿与现实情况不符的例子比比皆是，小伙伴们，别迷信照片，最好再多搜索查阅一下其他网友的“住后感”。
一些民宿预定平台还有私自改变消费者订单的现象。来个鲜活的例子：1月31日，新浪微博网友MaMaLazy在微博中诉旅游民宿@重庆六柒民宿，因该民宿无法履行订单，未经同意私自安排退款，拒绝退款后要求赔偿相应的损失，民宿不回复微信不接听电线 取消订单难退款
网友戴假髮的墩兒在微博上说，在@Booking缤客上订了间免费取消的民宿，后历行程改变退了订单，过了3个星期退款还没回来。
无论是酒店还是民宿，安全永远是第一位的。小编把安全放在最后，是提示警醒我们，一定要注意安全！来看一个实例吧！
网友芒果鑫Mango在微博上说：途家网订了一个2000元一天的民宿，简直骗得没谁了 ，并且不可以退款。床小的只能放一个枕头，简直了，大半夜房东不经同意还擅自进入房间，民宿太可怕了。
小米SU7车主买车5天后被辞退！知名车企回应：他大肆宣传小米SU7三个月，旷工去提车
成都业主自曝20天燃气费17290元！做顿饭300元？燃气公司回应来了
81岁大爷花25元嫖娼被抓，86岁老画家迎娶35岁女子，网友：差别好大！
烧光1700亿，利润暴跌78%！外媒：麒麟9000S不是中芯国际制造的
索尼推出 2024 款 Bravia 系列 mini-LED 电视新品
消息称苹果 12.9 英寸 iPad Air 平板有望使用 Mini-LED 显示屏
