“今日，去郑阿姨家，我的第一个客户。” 拎上两个手提箱，房产生意人曾语从门店动身。
两个手提箱里，不是电脑也不是房源陈述，而是两个“擦玻璃”的机器人。2023年9月开端，用机器人擦玻璃，是曾语地点的德佑门店为社区居民供给的一项新服务。
流程简略——客户线上预定，房产生意人上门，一户三居人家全擦完至少要2、3个小时，为了加速功率，门店预备了两个机器人，左右开弓，不到1.5个小时就竣工了。
客户郑阿姨家住在24层，擦玻璃十分不便利，机器人主动擦玻璃服务，安全省劲，遭到天府花城居民们的欢迎。居民们感到更便利的，便是预定。只要在贝壳APP下单，一分钟就能搞定报名，确认好上门时刻就可以了 。
现在，擦玻璃服务已是曾语每周例行的动作了，一个月下来，她一个人就能服务20多家。
起先，社区居民是不敢相信的。“这是贝壳的保洁服务吗？”、“请一次保洁至少三四百块钱，你们这服务是免费的么？”、“这项服务只供给给买了房的业主吗？”，后边，我们都是通过房产生意人介绍才知道，这是贝壳渠道新推行的免费便民服务，只对生意门店周边社区家庭。
“现在门店同伴们一个月最多能擦60多户，预定排到了2个月后。” 服务社区，回馈社区，每次便民服务能更好地了解社区，交流得多了，买卖房、租房也就愈加顺利了。利他终利己，曾语的第一个客户郑阿姨，便是她在做门店社区活动上知道的。
其实，在没做擦玻璃之前，曾语地点的门店对社区服务十分活跃。免费打印、复印，快递存放，借用雨伞、充电线，已是标配；公益理发，教白叟用手机，节日活动，也会定时安排。
2023年8月份，当得知贝壳正召唤门店在全国推行免费“擦玻璃”活动，商圈司理杨浩毫不犹豫地报名了。收购机器人、玻璃水，训练学习怎么样运用、保养，在社区群里做服务宣扬，多年社区服务直觉告知杨浩，擦玻璃服务更实在，社区居民一定会更欢迎。“许多上门服务的客户，外立面的玻璃就没有清洁过。尤其是在高层家庭，空巢白叟家庭。”
从业多年的杨浩，十分垂青社区融入，他期望能有更多的社区居民记住门店、认可门店同伴们的支付。
是的，房产交易是个关乎“信赖”的生意，能做个“社区通”、“好街坊”，才干更好地了解楼盘和客户的实在需求，供给好服务。利他终利己，唯有扎根社区才干服务好社区，才可以获得社区居民认可，门店才干长时间稳定地运营下去。
2024新的一年，“擦玻璃”服务范围正在扩展推行中。到2023年12月底，在贝壳APP“我家-小区免费服务”板块，“擦玻璃”线单。
注：到现在，贝壳APP可线上预定的擦玻璃服务城市为天津、成都、合肥、宁波、武汉、上海、郑州、姑苏、佛山、长沙、南京。
