6月30日晚，一清环境管理（浙江）有限公司就网传保洁弄脏乘客衣服下跪抱歉一事做出回应，阐明状况如下：
6月30日，有网民发文反映：衢州火车站保洁阿姨不小心弄脏乘客衣服，因补偿问题跪地抱歉。我公司得悉后打开查询，经开始核实，工作通过如下：6月30日上午8时许，本公司一名保洁人员在衢州火车站厕所垃圾桶看到一个饮料瓶，瓶内还有少量液体，在倾倒剩下液体时，不小心溅到了在一旁的乘客。乘客要求保洁人员进行补偿，两边未能就补偿达到共同，保洁人员下跪抱歉。后经车站民警现场和谐，两边达到宽和。
工作发生后，我公司管理人员组织专业技术人员对其进行心思引导。谢谢我们对该保洁人员的关怀与关爱。
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