最近，西宁市多个小区业主经过晚报热线反映，他们地点物业公司收费高，但实践服务的质量欠安。对此，市房产局物业科表明，物业服务收费与服务星级相关，而当时问题的中心在于物业服务的监督机制。
根据2023年6月施行的《住所物业星级服务规范》，物业服务被分为一星级到五星级，共五个等级。每个星级都有清晰的服务要求，包括归纳服务、美化保护、卫生保洁、次序保护等多个视点。星级越高，服务规范和人员装备要求越严厉。例如，五星级物业在人员装备、保洁频次和安保巡查等方面都有更高的规范。
关于服务不到位的状况，市房产局也着重，现在没有出台详细的物业星级服务收费规范，物业费遍及根据商场定价。物业公司需在办理区域内公示服务合同及规范，以便承受业主监督。一起，假如物业服务被投诉，相关主管部门会进行整改并下降信用等级。
因而，业主应自动了解物业服务规范，活跃监督物业执行状况，为发明更高质量的寓居环境而尽力。回来搜狐，检查更加多
