家住成都市青羊区的黄女士和记者说，她在一家本地保洁服务平台购买了年卡，这几年家里的保洁服务都是通过这一个平台预约的，“平时两到三周，会预约一次家庭保洁服务，只需要提前一两天，还挺好约的。”黄女士说，上周起，她想预约春节前的保洁服务，却发现不好“抢”了。
“（平台）利用互联网预约，可以约21天内的，电线天内的。”黄女士说，她原本计划预约1月底或者2月初，但试了几次，别说周末的，工作日的预约也满了。黄女士说，1月16日晚上，她定好了17日凌晨00:55的闹钟。“因为系统是凌晨1点更新21天后的预约保洁名额，所以约的是2月6日，已经临近过年了。”
等黄女士准时点进系统来进行预约时，平台上已经显示上午时段只有五六十个号，她赶紧下手，约好后再重新返回预约界面，就只显示10多个号了。“看来大家都一样（半夜预约），竞争非常激烈。”黄女士说。
1月17日早上，黄女士起床后，还特意再点进平台系统，“证实”自己没有白熬夜，“果然，都抢完了。”黄女士还和记者说，她在朋友圈感慨春节期间保洁不好预约时，大部分朋友都表示确实如此。
那么，年节前的杭州家政市场情况怎么样？服务费用是否涨了？近日，记者通过线下线上两种方式来进行了了解。
“做保洁的话，我们这里价格没有怎么涨，但是我们这类单子也不怎么接了。”在金衢家政店内，负责人叶姐一边用两部手机处理业务，一边向记者介绍情况，“比如擦玻璃，我们仍旧是60块一个小时，3个小时起步。但基本都是附近的单子才安排有空的阿姨去做一下，距离远的就算了。”
为何不接保洁单？叶姐表示，像自己这样的线下门店，还是以介绍住家保姆为主，顾客需要阿姨的时间一般从几个月到一年不等。“日常打扫一次这种，现在很多人都网上下单。”叶姐说自己并没有运营线上平台，依靠的都是老顾客介绍新顾客，一般寻求的都是长期合作。
“春节期间有些阿姨要回家过年，我们介绍的替班阿姨都是双倍工资。时间一般从农历二十开始算起。”叶姐解释，之所以要双倍工资不仅因为这个时间段人手不好找，更是因为过年期间阿姨工作量大。叶姐举了一个例子，“比如本来的阿姨是为一个三口之家服务，但是过年期间的阿姨要服务的人肯定不止这三口人，可能是两倍甚至更多。”
“我之前也做过钟点工，基本的保洁工作都能胜任。这次春节不打算回家过年了，想找个长期点的工作。”湖北的刘阿姨第一次来杭州，听说杭州家政阿姨工资待遇不错，就想来试试看。“我不久前刚回过一趟家，春节就不回去了，在这边多赚点钱。”刘阿姨说。
为全面了解杭州家政服务的情况，记者也在线上平台搜索了相关服务。线上平台的家政服务业务，主要以家庭保洁、家具清洗、家电清洗为主。
在某平台家政服务界面，不少商户的图标下面已经显示了“尽早预约”的字样。而点进服务详情页面，也有一些商户注明，春节前后订单较多，会出现预约不到的情况。
“您先预约下单，如果约不上我们会提前来电跟您沟通。”记者以消费者的身份向多家商户进行了咨询，根据各个商户的回复，目前如果当天预约当天的保洁服务，最快上门时间一般在1至2个小时，主要以服务人员在上一家的服务情况及距离位置而定，也有个别商户表示可以在1小时内上门。
有商户直接在店铺首页贴出公告，表示因为春节期间阿姨返乡，服务价格将在1月中下旬至2月20日对保洁服务的价格进行适度调整。而有商户提供的服务预约只能到1月22日，在1月23日至2月25日并不可用。
“那个期间价格会涨。”该商户回复称，以现在平台上设定的价格做不了春节前后的订单，“如果有其他商家接了后面日期的订单，应该也会联系退单的。”而当记者向一家可以预约到1月28日的商户咨询情况时，对方同样表示，“20号左右价格会上涨的，我们目前只能提前一天预约，约不了后面的单。”
那保洁服务的价格会涨多少呢？“其实我现在已经微调了一点，深度清洁从原来55块一小时提到60块一小时了。”运营线上保洁服务平台的橙姐和记者说，现在工人的工资已经涨了，鉴于供需关系的变化，她不得不涨价。
“越靠近过年越贵，现在还确定不了具体价格，可能会在80块至120块一个小时。”橙姐表示，现在最划算的做法就是19日做个全屋大扫除，后面自己每周维护家里的卫生情况，“再过半个月，像家电清洗、沙发清洗这类，加价之外还要看师傅时间。”
