“今日,去郑阿姨家,我的第一个客户。” 拎上两个手提箱,房产生意人曾语从门店动身。
两个手提箱里,不是电脑也不是房源陈述,而是两个“擦玻璃”的机器人。2023年9月开端,用机器人擦玻璃,是曾语地点的德佑门店为社区居民供给的一项新服务。
流程简略——客户线上预定,房产生意人上门,一户三居人家全擦完至少要2、3个小时,为了加速功率,门店预备了两个机器人,左右开弓,不到1.5个小时就竣工了。
客户郑阿姨家住在24层,擦玻璃十分不便利,机器人主动擦玻璃服务,安全省劲,遭到天府花城居民们的欢迎。居民们感到更便利的,便是预定。只要在贝壳APP下单,一分钟就能搞定报名,确认好上门时刻就可以了 。
现在,擦玻璃服务已是曾语每周例行的动作了,一个月下来,她一个人就能服务20多家。
起先,社区居民是不敢相信的。“这是贝壳的保洁服务吗?”、“请一次保洁至少三四百块钱,你们这服务是免费的么?”、“这项服务只供给给买了房的业主吗?”,后边,我们都是通过房产生意人介绍才知道,这是贝壳渠道新推行的免费便民服务,只对生意门店周边社区家庭。
“现在门店同伴们一个月最多能擦60多户,预定排到了2个月后。” 服务社区,回馈社区,每次便民服务能更好地了解社区,交流得多了,买卖房、租房也就愈加顺利了。利他终利己,曾语的第一个客户郑阿姨,便是她在做门店社区活动上知道的。
其实,在没做擦玻璃之前,曾语地点的门店对社区服务十分活跃。免费打印、复印,快递存放,借用雨伞、充电线,已是标配;公益理发,教白叟用手机,节日活动,也会定时安排。
2023年8月份,当得知贝壳正召唤门店在全国推行免费“擦玻璃”活动,商圈司理杨浩毫不犹豫地报名了。收购机器人、玻璃水,训练学习怎么样运用、保养,在社区群里做服务宣扬,多年社区服务直觉告知杨浩,擦玻璃服务更实在,社区居民一定会更欢迎。“许多上门服务的客户,外立面的玻璃就没有清洁过。尤其是在高层家庭,空巢白叟家庭。”
从业多年的杨浩,十分垂青社区融入,他期望能有更多的社区居民记住门店、认可门店同伴们的支付。
是的,房产交易是个关乎“信赖”的生意,能做个“社区通”、“好街坊”,才干更好地了解楼盘和客户的实在需求,供给好服务。利他终利己,唯有扎根社区才干服务好社区,才可以获得社区居民认可,门店才干长时间稳定地运营下去。
2024新的一年,“擦玻璃”服务范围正在扩展推行中。到2023年12月底,在贝壳APP“我家-小区免费服务”板块,“擦玻璃”线单。
注:到现在,贝壳APP可线上预定的擦玻璃服务城市为天津、成都、合肥、宁波、武汉、上海、郑州、姑苏、佛山、长沙、南京。