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乌鲁木齐市家政行业新添两项地方标准

时间:2024-06-16 00:21:05 来源:kaiyun体育下载官网

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  新疆网讯(记者郭玲)家庭保洁的顺序是什么、保洁服务的品质要求有哪些、客户要不要质量验收、母婴护理要掌握哪些知识

  记者昨日了解到,由乌鲁木齐市家政服务业协会起草的《家政保洁服务的品质规范》和《母婴护理服务的品质规范》两项区域标准,已经获批发布,将于2月18日正式实施。

  这意味着我市家政服务行业有了细化量化要求,能够规范并有利于行业的健康有序发展,进而提升家政服务业的整体质量。

  乌鲁木齐市家政服务业协会会长严志强说,两项区域标准是根据我市家政服务行业的真实的情况,详细规定了家政服务的基本设施、服务种类、人员配备、服务机构等级评价等内容。

  其中,《家政保洁服务的品质规范》对服务的品质进行详细规范,比如打扫卧室时,要先从床头柜、化妆台开始,然后打扫书桌、床、衣柜,最后打扫门。同时,针对消费升级兴起的地板打蜡、地毯清洁、收纳整理等,规范也都有专业清洁技术方案。

  《母婴护理服务质量规范》对门店、网络站点平台、培训管理、档案管理、母婴护理员管理等都有详细规定,尤其是对服务流程进行明确,包括前期服务、签订服务合同、入户服务、后续服务等。

  两项区域标准即将实施,最先受益的就是一线家政服务人员。“太专业、太详细了,能够指导我们不断学习、慢慢的提升。”乌鲁木齐市世纪家缘母婴护理家政公司的育婴师黄艳玲说,就以母婴护理为例,服务的品质详细规定了,要能够正确判断新生儿哭闹的原因,还要具备与产妇交流育儿心得,进行心理沟通、心理辅导的本领。

  两项区域标准即将实施,家政服务企业将迎来更好的发展前途。阳光小丫家政服务公司负责人史心说,两项标准能够说是完善促进了家政服务业发展配套政策,指导企业向品牌化、网络化发展,促进家政服务从业人员职业技能素质提高,促使家政服务公司可以提供更多安全、便利、优质的家政服务。

  我市实施创业社区建设三年行动,对提升家政服务的品质有了新的要求。全市家政服务行业围绕提质扩容,不断建立满足各层次、多形式、个性化需求的家政服务市场体系,更好地发挥家政服务业的“服务”功能。

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