近日,由江西省人社厅和省商务厅共同申报的江西省区域标准《育婴服务的品质规范》和《保洁服务的品质规范》,经报国家质监总局备案后,于7月1日起正式实施。这是继江西首个家庭服务业区域标准《母婴生活护理员(月嫂)服务的品质规范》实施后又新出台的两个标准。
江西省区域标准《育婴服务的品质规范》主要对育婴服务机构提出了要求和实行不一样的等级的划分,明确了育婴服务过程中的上岗流程、人员培训、安全防范、质量监督、文档要求、信息化管理等,对育婴服务人员在道德行为、仪容仪表、言行举止、岗位工作职责、服务内容、职业等级资格、服务的品质要求等方面作出了明确规范,并给出了7项附录资料规范企业管理。江西省区域标准《保洁服务的品质规范》主要选取家庭保洁服务过程中的关键要素和重要节点,对家庭保洁服务作出了规范性要求;以提升服务质量为主线,归纳了保洁服务的种类和形式,从格式到内容上给出了5个资料性附录供服务机构参照;在保洁人员的道德行为、要求掌握的相关法律知识和服务技能等方面作了明确规范。(江庆丰)